Micro-Moments: nuove sfide per gli advertisers

Cosa vuol dire oggi seguire la persona-consumatore nel suo percorso decisionale di acquisto ? Tanti micro momenti della giornata, dove è l’individuo che sceglie come interagire con le Marche. La mia riflessione partì dalla lettura di questo articolo l’anno scorso … Continua a leggere Micro-Moments: nuove sfide per gli advertisers

Loyalty in Italia: quali possibili comportamenti virtuosi passando dall’omnicanalità e dal mobile.

Lo scenario delle Loyalty dei prossimi anni passerà dall’utilizzo sempre più diffuso del mobile, come afferma la Professoressa Cristina Ziliani, all’ultima edizione dell’Osservatorio sulla Fedeltà tenutosi a Parma nell’Ottobre del 2015. In sintesi alcune evidenze: il “programma di Loyalty” da … Continua a leggere Loyalty in Italia: quali possibili comportamenti virtuosi passando dall’omnicanalità e dal mobile.