Cosa vuol dire oggi seguire la persona-consumatore nel suo percorso decisionale di acquisto ? Tanti micro momenti della giornata, dove è l’individuo che sceglie come interagire con le Marche. La mia riflessione partì dalla lettura di questo articolo l’anno scorso … Continua a leggere Micro-Moments: nuove sfide per gli advertisers
Lo scenario delle Loyalty dei prossimi anni passerà dall’utilizzo sempre più diffuso del mobile, come afferma la Professoressa Cristina Ziliani, all’ultima edizione dell’Osservatorio sulla Fedeltà tenutosi a Parma nell’Ottobre del 2015. In sintesi alcune evidenze: il “programma di Loyalty” da … Continua a leggere Loyalty in Italia: quali possibili comportamenti virtuosi passando dall’omnicanalità e dal mobile.
andrea puerari, Marketing retail e impresa 