Lo scenario delle Loyalty dei prossimi anni passerà dall’utilizzo sempre più diffuso del mobile, come afferma la Professoressa Cristina Ziliani, all’ultima edizione dell’Osservatorio sulla Fedeltà tenutosi a Parma nell’Ottobre del 2015. In sintesi alcune evidenze: il “programma di Loyalty” da … Continua a leggere Loyalty in Italia: quali possibili comportamenti virtuosi passando dall’omnicanalità e dal mobile.