La sfida è stare al passo con le aspettative dei consumatori: appunti dal convegno Everywhere Commerce

Oggi lo shopping è un complesso e interconnesso  fluire di comportamenti di consumo dove “ogni contesto, luogo o momento può rappresentare un’occasione di contaminazione per l’acquisto”. La sfida oggi è rispondere alle crescenti aspettative di chi acquista.   Si è parlato … Continua a leggere La sfida è stare al passo con le aspettative dei consumatori: appunti dal convegno Everywhere Commerce

Capire e interpretare i bisogni dei clienti. Cosa valutano effettivamente?

I bisogni sono radicati nella natura umana: si massimizza la soddisfazione dei bisogni attraverso l’acquisto di un paniere di beni tra quelli disponibili cercando di soddisfare le preferenze della persona Continua a leggere Capire e interpretare i bisogni dei clienti. Cosa valutano effettivamente?

Dynamic Personas: il modello di personalive

Nuovo appuntamento #quiorawow, organizzato presso Polihub, con il Prof. Andrea Boaretto e la sua nuova società Personalive  sui temi dell’Hyper Relevance. Il 13 giugno scorso si è tenuto l’incontro dal titolo “The other end of CRM: Dynamic Personas™ e nuovi scenari di Marketing e ICT” in cui sono state svelate alcune parti del modello di Dynamic Personas™ ( per maggiori info segnalo  questo articolo) Premessa: oggi è indispensabile capire se e come guardare il target in modo nuovo, non come software ma come strategia di gestione per un nuovo ecosistema di marketing. Non si guarda più ad un “target” ma a … Continua a leggere Dynamic Personas: il modello di personalive