Immaginare il ruolo dello store nei percorsi di acquisto dopo il lockdown: sempre più integrato con e-commerce e nei servizi “omnicanale”

Il Retail sta vivendo un momento di grandi cambiamenti con l’aumento esponenziale dell’e-commerce, in particolare in alcuni settori come l’alimentare, e con la (ri)progettazione dei negozi fisici secondo le disposizioni normative e le nuove esigenze dei clienti. Siamo di fronte … Continua a leggere Immaginare il ruolo dello store nei percorsi di acquisto dopo il lockdown: sempre più integrato con e-commerce e nei servizi “omnicanale”

“Let my people go surfing” la storia del fondatore di Patagonia, Yvon Chouinard: come ha costruito un’azienda con azioni etiche e consapevoli.

“Let my people go surfing” questo è il titolo dell’autobiografia del fondatore del marchio Patagonia, un titolo che è tutto un programma. La filosofia di un imprenditore ribelle. Perchè di questo si tratta, la storia di Patagonia raccontata dal fondatore, … Continua a leggere “Let my people go surfing” la storia del fondatore di Patagonia, Yvon Chouinard: come ha costruito un’azienda con azioni etiche e consapevoli.

Il cliente valuta la sua esperienza in funzione di cosa si aspetta da quel Brand: alcuni insight da una ricerca di Kantar

Siamo passati dalla modalità del “possesso” – oggetti e cose – al vivere le esperienze con momenti, ricordi e memorie, oggi conta più avere accesso alle cose o esperienze e condividerle. Riprendo qui alcuni appunti dal convegno CX Now di … Continua a leggere Il cliente valuta la sua esperienza in funzione di cosa si aspetta da quel Brand: alcuni insight da una ricerca di Kantar

Instagram apre un temporary shop del lusso da Selfridges Londra

Instagram sbarca nel mondo reale aprendo un esclusivo pop-up all’interno di Selfridges, integrando l’esperienza di acquisto digitale nel retail “fisico” con un flagship in uno dei più importanti department store di Londra. Come riporta Selfridges nel presentare questa iniziativa: « As part … Continua a leggere Instagram apre un temporary shop del lusso da Selfridges Londra

Un utente sempre più consapevole come reagisce di fronte alle strategie di mobile marketing: alcuni dati dalla ricerca di Ogury

Dalla ricerca “The Reality Report”, condotta su oltre 287.000 mobile user in tutto il mondo, condotta dalla tech company Ogury, emergono alcuni punti importanti per analizzare l’opinione degli utenti in fatto di marketing e di utilizzo dei dati. Quando viene … Continua a leggere Un utente sempre più consapevole come reagisce di fronte alle strategie di mobile marketing: alcuni dati dalla ricerca di Ogury

Le persone cercano supporto nella Marca per risolvere problemi più o meno complessi: le conclusioni di Noci a Multicanalità 2019

Partiamo dalla prima affermazione, citando il filosofo Luciano Floridi: le persone vivono in internet, e si può parlare di “onlife” , siamo immersi in internet, i touch point fisici e on line sono ormai un tutt’uno, un’unica strategia con risultati … Continua a leggere Le persone cercano supporto nella Marca per risolvere problemi più o meno complessi: le conclusioni di Noci a Multicanalità 2019