Il commercio di prossimità a Milano: i nuovi negozi di quartiere

Quali sono i cambiamenti in atto nel retail a livello globale? E quali sono le realtà più innovative a Milano? Nel maggio del 2019 Futureberry, società di consulenza, ha presentato il report “Nuovi negozi di quartiere, una ricerca sul commercio … Continua a leggere Il commercio di prossimità a Milano: i nuovi negozi di quartiere

Il cliente valuta la sua esperienza in funzione di cosa si aspetta da quel Brand: alcuni insight da una ricerca di Kantar

Siamo passati dalla modalità del “possesso” – oggetti e cose – al vivere le esperienze con momenti, ricordi e memorie, oggi conta più avere accesso alle cose o esperienze e condividerle. Riprendo qui alcuni appunti dal convegno CX Now di … Continua a leggere Il cliente valuta la sua esperienza in funzione di cosa si aspetta da quel Brand: alcuni insight da una ricerca di Kantar