“Technology is changing rapidly and evolving in seemingly unpredictable ways. What can retailers do to better predict and proactively prepare for seismic shifts that are already underway?” Una personale sintesi dei temi trattati nel convegno americano dal titolo “Shop.org Digital … Continua a leggere La “digital transformation” dei retailer
E’ il titolo della presentazione dei dati dell’Osservatorio Non Food, realizzato da GS1, che analizza i consumi, i canali di vendita, le tendenze, il consumatore tipo, tra innovazioni tecnologiche e trasformazioni del mercato. Il processo di acquisto non è più … Continua a leggere Il viaggio del consumatore in 80 touch point
L’innovazione digitale dei retailer è la risposta alle nuove abitudini dei consumatori e alla crescente complessità dei processi di acquisto non più lineari. Partiamo da alcune ricerche sui comportamenti digitali. Emerge un utilizzo del Mobile che condiziona il processo di … Continua a leggere Quali sono le innovazioni digitali che i retailer italiani stanno sperimentando per migliorare l’esperienza del cliente nel punto vendita ?
Occasione per rispondere a questa domanda è stato l’incontro con Andrea Boaretto, ex docente del Politecnico che per anni ha studiato le tematiche della multicanalità, per presentare la sua nuova società PERSONALIVE, un “atelier di ricerca di marketing e advisory … Continua a leggere Quale sarà il ruolo del punto vendita in uno scenario di everywhere Commerce ?
Tecnologie e strumenti per attivare un’esperienza fluida in negozio Continua a leggere Come combinare l’esperienza commerce digitale e in negozio ? Come sono cambiati i bisogni dei consumatori?
andrea puerari, Marketing retail e impresa 