Dati: varietà e profondità di analisi, più che la dimensione “big”

Dal Convegno Shopping (R)evolution dell’Osservatorio Multicanalità 2016,  qui il mio storify, mi fermo e condivido con voi  alcune riflessioni del Professor Noci sui “data”. Seguire il consumatore nei molteplici Journey comporterà il sempre maggior uso di “tecnologia” in quanto occorre, raccogliere, integrare, analizzare la mole di informazioni per effettuare azioni di marketing. Una delle sfide odierne è proprio integrare dati non strutturati con dati strutturati, ovvero come raccogliere le info dalle interazioni on line e come integrarle nei sistemi di “data marketing” interni. Cosa dice Noci. L’attività di acquisto si è articolata nel tempo divenendo sempre più un processo non lineare: sta emergendo che … Continua a leggere Dati: varietà e profondità di analisi, più che la dimensione “big”

Quali sono le innovazioni digitali che i retailer italiani stanno sperimentando per migliorare l’esperienza del cliente nel punto vendita ?

L’innovazione digitale dei retailer è la risposta alle nuove abitudini dei consumatori e alla crescente complessità dei processi di acquisto non più lineari. Partiamo da alcune ricerche sui comportamenti digitali. Emerge un utilizzo del Mobile che condiziona il processo di … Continua a leggere Quali sono le innovazioni digitali che i retailer italiani stanno sperimentando per migliorare l’esperienza del cliente nel punto vendita ?

Carichi di informazioni e ansiosi di sapere cosa accadrà: “the uneasy street trend”

Da un breve video del Retail’s Big Show 2016  alcune riflessioni sulle “ansie” odierne spiegate in modo molto semplice. Oggi viviamo constantemente in mercati con elevata pressione competitiva, il senso di ansia e inquietudine è elevato   – “uneasy street” … Continua a leggere Carichi di informazioni e ansiosi di sapere cosa accadrà: “the uneasy street trend”

Quale sarà il ruolo del punto vendita in uno scenario di everywhere Commerce ?

Occasione per rispondere a questa domanda è stato l’incontro con Andrea Boaretto, ex docente del Politecnico che per anni ha studiato le tematiche della multicanalità, per presentare la sua nuova società PERSONALIVE, un “atelier di ricerca di marketing e advisory … Continua a leggere Quale sarà il ruolo del punto vendita in uno scenario di everywhere Commerce ?