Si è chiuso da pochi giorni uno dei più importanti appuntamenti per il mondo retail, il Retail’s Big Show, tenutosi a NY dal 14 al 16 Gennaio. Qui ho raccolto alcuni “highlights” da più fonti e articoli: molti interventi sono … Continua a leggere Retail’s Big Show 2018: “tips” su tecnologie, AI ed esperienza in store
Tra le fiere internazionali del mondo retail e ecommerce, ShopTalk è di sicuro quella che sta raccogliendo maggiore interesse e partecipanti: a Marzo di quest’anno, a Las Vegas erano in 5.500 da più di 40 paesi. Il prossimo ShopTalk Europe … Continua a leggere La complessa trasformazione del commercio moderno:”takeaways” dall’evento ShopTalk17
La comunicazione sulle piattaforme di instant messaging sta cambiando il modo di comunicare: stanno entrando a far parte dei canali tra utente e brand. Iniziamo a vedere alcuni numeri: In Italia ci sono +13 Milioni di utenti attivi al mese su … Continua a leggere Instant messaging e chatbot: cosa si è detto all’evento in Deloitte del 12/12
Qual è il livello di adozione e dell’intenzione di adozione delle diverse tecnologie digitali nella customer experience in store a supporto dell’omnicanalità ? Dalle innumerevoli ricerche che osserviamo, oggi la persona – il consumatore – guida il suo percorso di … Continua a leggere Quali sono le innovazioni digitali adottate in negozio dai Retailer italiani?
Giovedì 6 Ottobre ho partecipato alla serata conclusiva del programma Fashion & Retail Accelerator in partnership con Cisco e le startup Technogym Wellness Accelerator hanno presentato i propri progetti a investitori e imprenditori. Dopo quattro mesi di business plan, strategie di marketing, sviluppo, … Continua a leggere Una serata in H-Farm: tra start up e open innovation i miei appunti
Le competenze diventano abitudini, le abitudini diventano esperienze e le esperienze diventano aspettative. Dovete chiedervi quali sono le aspettative dei nuovi consumatori. Questa è la chiave del successo” [ Thom Blischok, ceo di The Dialogic Group ] Aspettative ed esperienze … Continua a leggere Costruire attivamente relazioni con i clienti non è mai stato così importante
“Technology is changing rapidly and evolving in seemingly unpredictable ways. What can retailers do to better predict and proactively prepare for seismic shifts that are already underway?” Una personale sintesi dei temi trattati nel convegno americano dal titolo “Shop.org Digital … Continua a leggere La “digital transformation” dei retailer
L’ultimo report di JWT Innovation Group Europe analizza la relazione tra controllo, innovazione e consumer engagement: il tema del rapporto delle persone con la tecnologia, i vari “wearables” e i dati che rilasciamo sono temi ampiamente discussi da ben più autorevoli studiosi ed … Continua a leggere Quanto stiamo delegando alla tecnologia?
Il cambiamento è diventato la nuova normalità e le difficoltà aumentano per chi ha responsabilità di leadership nelle organizzazioni aziendali. Simon Sinek spiega in questo video una nuova visione di leader e di organizzazione che ispira un nuovo modello: Tutti … Continua a leggere Parti dal “perché” la tua azienda esiste. Così puoi differenziarti
andrea puerari, Marketing retail e impresa 