Immaginare il ruolo dello store nei percorsi di acquisto dopo il lockdown: sempre più integrato con e-commerce e nei servizi “omnicanale”

Il Retail sta vivendo un momento di grandi cambiamenti con l’aumento esponenziale dell’e-commerce, in particolare in alcuni settori come l’alimentare, e con la (ri)progettazione dei negozi fisici secondo le disposizioni normative e le nuove esigenze dei clienti. Siamo di fronte … Continua a leggere Immaginare il ruolo dello store nei percorsi di acquisto dopo il lockdown: sempre più integrato con e-commerce e nei servizi “omnicanale”

“Let my people go surfing” la storia del fondatore di Patagonia, Yvon Chouinard: come ha costruito un’azienda con azioni etiche e consapevoli.

“Let my people go surfing” questo è il titolo dell’autobiografia del fondatore del marchio Patagonia, un titolo che è tutto un programma. La filosofia di un imprenditore ribelle. Perchè di questo si tratta, la storia di Patagonia raccontata dal fondatore, … Continua a leggere “Let my people go surfing” la storia del fondatore di Patagonia, Yvon Chouinard: come ha costruito un’azienda con azioni etiche e consapevoli.

Trasformare il punto vendita in un ambiente connesso, fonte di informazioni sul cliente per “restituirgli” valore con esperienze personalizzate

Le piattaforme di acquisto digitali, online e / o mobili, consentono ai clienti di cercare, ricercare, scegliere, pagare e spedire tutto in qualsiasi momento e ovunque lo desiderino. I clienti hanno un controllo senza precedenti su cosa, quando, dove e … Continua a leggere Trasformare il punto vendita in un ambiente connesso, fonte di informazioni sul cliente per “restituirgli” valore con esperienze personalizzate

Perchè crescono i D2C Brands e quali sono gli elementi di differenziazione?

Nei prossimi 5 anni si prevede che almeno il 40% della popolazione americana spenderà il 40% della loro spesa in D2C Brands: cosa sono quindi i Direct to Consumers Brands e quali sono le caratteristiche di queste aziende. Come intercettano … Continua a leggere Perchè crescono i D2C Brands e quali sono gli elementi di differenziazione?

The Store of the Future: appunti dall’Osservatorio sull’innovazione digitale nel Retail

Profondi cambiamenti e nuovi significati del negozio tradizionale. Quali sono le tecnologie front-end maggiormente adottate dai retailer italiani? Con le nuove modalità di interazione e di acquisto, quali sono le motivazioni che spingono i consumatori a visitare il negozio? Quale … Continua a leggere The Store of the Future: appunti dall’Osservatorio sull’innovazione digitale nel Retail

Articolo evidenziato

L’esperienza del Cliente al centro delle strategie omnicanale

Le aziende devono acquisire, integrare, analizzare e agire correttamente sulle attività di analisi e di utilizzo dei dati attualmente disponibili per consentire loro di soddisfare ulteriormente i “viaggi omni-channel” dei clienti attraverso la segmentazione, la personalizzazione, la cura e l’impegno … Continua a leggere L’esperienza del Cliente al centro delle strategie omnicanale