Il Bilancio di Sostenibilità di Federdistribuzione: digitalizzazione e creazione di valore sostenibile delle imprese della distribuzione italiana

Federdistribuzione ha presentato Il bilancio di sostenibilità 2020 di settore: attraverso 103 indicatori qualitativi e quantitativi e alla luce dei 17 obiettivi per lo sviluppo sostenibile approvati dalle Nazioni Unite, rendiconta le molteplici attività delle aziende svolte fino allo scorso anno. … Continua a leggere Il Bilancio di Sostenibilità di Federdistribuzione: digitalizzazione e creazione di valore sostenibile delle imprese della distribuzione italiana

“Open Retail, innovazione sostenibile in un mondo di atomi e bit”

Sì come si suol dire, l’ho “divorato” per la curiosità di conoscere il pensiero dell’autore, seguito in alcuni recenti convegni online, sia per approfondire i possibili sviluppi del lavoro in negozio: stile discorsivo, in forma di scambio epistolare tra due … Continua a leggere “Open Retail, innovazione sostenibile in un mondo di atomi e bit”

Livestreaming commerce: tecnologia e personale del negozio per presentare e vendere prodotti via video

Stiamo vivendo un momento di profonda trasformazione del retail dove il lockdown ha accelerato cambiamenti già in essere da tempo: un quota crescente di consumatori italiani manifestano propensione verso percorsi di acquisto omnicanale dove si moltiplicano sia i punti di … Continua a leggere Livestreaming commerce: tecnologia e personale del negozio per presentare e vendere prodotti via video

Al di là dei neologismi, il retail tra marketing fisico e digitale

Brands e retailers hanno dovuto “ridisegnare” il modo di fare commercio e la connessione con i clienti durante il lockdown e nelle fasi successive: organizzazione e nuovi processi sono ancora in corso, ma la riflessione non è tanto l’e-commerce o … Continua a leggere Al di là dei neologismi, il retail tra marketing fisico e digitale

Imprese al dettaglio: nuovi e-commerce e cambiamenti di comportamento di acquisto degli e-shopper negli ultimi mesi

Unioncamere ha rilasciato a maggio alcuni interessanti numeri sui negozi online, con uno spaccato per regione: il fenomeno, ben noto, è la crescita del canale digitale per fare acquisti, dovuta all’emergenza Coronavirus, che ha contribuito a un cambiamento radicale delle … Continua a leggere Imprese al dettaglio: nuovi e-commerce e cambiamenti di comportamento di acquisto degli e-shopper negli ultimi mesi

Immaginare il ruolo dello store nei percorsi di acquisto dopo il lockdown: sempre più integrato con e-commerce e nei servizi “omnicanale”

Il Retail sta vivendo un momento di grandi cambiamenti con l’aumento esponenziale dell’e-commerce, in particolare in alcuni settori come l’alimentare, e con la (ri)progettazione dei negozi fisici secondo le disposizioni normative e le nuove esigenze dei clienti. Siamo di fronte … Continua a leggere Immaginare il ruolo dello store nei percorsi di acquisto dopo il lockdown: sempre più integrato con e-commerce e nei servizi “omnicanale”

Perchè crescono i D2C Brands e quali sono gli elementi di differenziazione?

Nei prossimi 5 anni si prevede che almeno il 40% della popolazione americana spenderà il 40% della loro spesa in D2C Brands: cosa sono quindi i Direct to Consumers Brands e quali sono le caratteristiche di queste aziende. Come intercettano … Continua a leggere Perchè crescono i D2C Brands e quali sono gli elementi di differenziazione?

The Store of the Future: appunti dall’Osservatorio sull’innovazione digitale nel Retail

Profondi cambiamenti e nuovi significati del negozio tradizionale. Quali sono le tecnologie front-end maggiormente adottate dai retailer italiani? Con le nuove modalità di interazione e di acquisto, quali sono le motivazioni che spingono i consumatori a visitare il negozio? Quale … Continua a leggere The Store of the Future: appunti dall’Osservatorio sull’innovazione digitale nel Retail

Articolo evidenziato

L’esperienza del Cliente al centro delle strategie omnicanale

Le aziende devono acquisire, integrare, analizzare e agire correttamente sulle attività di analisi e di utilizzo dei dati attualmente disponibili per consentire loro di soddisfare ulteriormente i “viaggi omni-channel” dei clienti attraverso la segmentazione, la personalizzazione, la cura e l’impegno … Continua a leggere L’esperienza del Cliente al centro delle strategie omnicanale

Il nuovo ruolo del punto vendita fisico di fronte ai cambiamenti e alle aspettative dei clienti in un contesto “Omnicanale”

Cosa cerca il cliente durante la visita in negozio? Che tipo di prodotti e informazioni?  Come fare vivere esperienze “memorabili” ai clienti in un negozio? Quali saranno le caratteristiche del negozio del futuro? Tante sfide quindi, risposte univoche e soluzioni … Continua a leggere Il nuovo ruolo del punto vendita fisico di fronte ai cambiamenti e alle aspettative dei clienti in un contesto “Omnicanale”